FAQ ‑ Najczęściej zadawane pytania

Koszt kart produktów Rich Content zależy od wielu czynników m.in. takich jak liczba produktów, liczba dystrybutorów u których karty będą wdrażane, złożoność kart oraz ilość i jakość udostępnionych materiałów. Każdy projekt wyceniany jest indywidualnie, aby dopasować rozwiązanie do Twoich specyficznych potrzeb i oczekiwań. W celu poznania przybliżonej wyceny zachęcamy do wykonania darmowej wyceny.

Nie, jakość materiałów dostarczonych przez klienta nie ma wpływu na koszty realizacji projektu. Z materiałów dobrej jakości powstaną karty produktów Rich Content lepszej jakości niż w przypadku materiałów o słabej jakości

Usuwanie tła ze zdjęć jest dodatkowo płatne, ponieważ wymaga precyzyjnej i czasochłonnej pracy grafika. Proces ten często wiąże się z ręczną edycją każdego zdjęcia, co zwiększa czas realizacji i wymaga specjalistycznych umiejętności. Koszt obejmuje również użycie profesjonalnych narzędzi oraz dbałość o wysoką jakość końcowego efektu.

Tłumaczenie treści jest usługą opcjonalną. Możemy je wykonać, wykorzystując narzędzia AI, ale i tak wymagają one weryfikacji i korekty, co przekłada się na koszty. Korzystamy z usług profesjonalistów, którzy tworzą tłumaczenia treści produktowych, ponieważ tłumaczenie nie polega tylko na przekładzie słów 1:1. Wymaga też przełożenia kontekstów kulturowych, frazeologizmów i innych niuansów. W niektórych branżach istnieje specjalistyczna terminologia, której tłumaczenie niekiedy wymaga dodatkowej weryfikacji lub konsultacji z ekspertami. Tłumaczenia treści muszą być dostosowane do specyficznego stylu i tonu marki. Tłumaczenia możesz przygotować samodzielnie z wykorzystaniem AI, a my zamieścimy je na kartach produktów Rich Content bez ingerencji w ich treści.

Cena wdrożenia karty produktu Rich Content w tym przypadku nie jest zależna od stopnia jej zaawansowania, a od konieczności wykonania osobnych grafik, treści lub parafraz treści zgodnie z wymaganiami danego dystrybutora.

Wycena jest przygotowywana indywidualnie i zależy w dużej mierze od takich czynników jak liczba produktów czy liczba reformatów. W przypadku większej liczby kart do realizacji w ramach zlecenia jesteśmy w stanie zaproponować niższą cenę jednostkową — im większa liczba, tym korzystniejsza (niższa) jest cena jednostkowa za kartę.

Nawet jeśli korzystamy z Twoich materiałów, nasza praca nie kończy się na ich wstawieniu. Każdy projekt jest przez nas dokładnie przygotowany i zoptymalizowany. Dbamy o to, żeby nasze realizację wyświetlały się prawidłowo za każdym razem i na każdym urządzeniu. Znamy specyfikacje techniczne ponad 40. sklepów internetowych i platform e‑commerce, dzięki czemu od razu przygotowujemy karty zgodnie z wymaganiami dystrybutorów. Działamy zgodnie z naszym wypracowanym procesem, który obejmuje wiele etapów. Każdy z tych etapów wymaga wiedzy i umiejętności. Dlatego za pracę na poszczególnym etapie odpowiada specjalista z naszego interdyscyplinarnego zespołu in-house. Poznaj proces współpracy→

Pomimo tego, że Rich Content może składać się z „treści i kilku zdjęć”, jego przygotowanie wymaga zaawansowanej wiedzy i doświadczenia. Nasze Know-How, budowane przez ponad 10 lat, obejmuje zarówno techniczne umiejętności, jak i kreatywne podejście do tworzenia angażujących treści. Koszt, który ponosisz w ramach projektu, pokrywa nie tylko same materiały, ale także naszą wiedzę, znajomość wymagań dystrybutorów wielu platform czy kodowanie karty, która będzie się dobrze wyświetlała za każdym razem i na każdym urządzeniu.

Możesz zdecydować się na przygotowanie z nami jednej karty i jej samodzielne wdrożenie do wielu sklepów. Warto jednak wiedzieć, że przygotowanie jednej, pierwszej karty produktu Rich Content jest najbardziej czasochłonne i kosztowne, ponieważ wymaga najwięcej pracy i zasobów, ale im więcej kart produktów będziemy dla Ciebie tworzyć, tym niższa będzie cena jednostkowa każdej z nich. Samodzielne wdrożenie kart na różne platformy wiąże się m.in. z koniecznością pozyskania kontaktów i specyfikacji technicznych każdej z nich. To zadanie warto zostawić nam, ponieważ mamy doświadczenie w pracy z różnymi sklepami internetowymi i marketplace'ami i doskonale znamy ich specyfikacje techniczne. Pozwala nam to skutecznie zarządzać całym procesem.

Koszt jednostkowy karty produktu Rich Content różni się w zależności od wielu czynników. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź porównanie kart oraz wstępne dane tutaj lub uzyskaj bezpłatną wycenę.

Niekiedy zdarza się, że dystrybutor podejmuje działanie i tworzy karty produktów Rich Content. W takiej sytuacji to dystrybutor decyduje, w jaki sposób przedstawi produkty Twojej marki. Inwestycja w Rich Content pozwala na lepszą kontrolę nad tym, jak produkty są prezentowane i może znacząco wpłynąć na ich odbiór przez klientów. Warto wiedzieć, że raz stworzony Rich Content może być dystrybuowany do wielu sklepów, nie tylko do jednego.

Współpraca z nami może przebiegać w modelu projektowym lub na zasadzie stałej miesięcznej opłaty za określony zakres prac. W przypadku współpracy stałej możemy zaoferować lepsze ceny jednostkowe dla kart produktów. W modelu projektowym każde zlecenie realizujemy jako odrębny projekt - dokładnie wtedy gdy potrzebujesz naszej usługi.

Jesteśmy dostępni dla Ciebie od poniedziałku do piątku od godziny 8 do 16. Na wszystkie wiadomości mailowe, które otrzymujemy po godzinach pracy biura, staramy się odpowiedzieć następnego dnia roboczego. Jeśli Twoja sprawa jest pilna, to skontaktuj się telefoniczne z opiekunem projektu. Przejdź do kontaktu→

Współpraca stała dotyczy umowy, w ramach której cyklicznie np. co miesiąc wykonujemy określoną liczbę kart. Natomiast współpraca projektowa polega na realizacji danego zlecenia jednorazowo.

W projekcie będziesz współpracować z Project Managerem. Będzie nadzorował całość projektu, zapewniając sprawną koordynację i bieżącą komunikację z Tobą. Będzie pełnił rolę pośrednika między Tobą a zespołem projektowym oraz dystrybutorem. Project Manager będzie reagował na Twoje bieżące potrzeby i problemy, przygotowywał raporty podsumowujące wykonane prace czy organizował spotkania statusowe.

Wybór Custommerce do realizacji kart produktów Rich Content to gwarancja wysokiej jakości i profesjonalizmu. Nasze wieloletnie doświadczenie, znajomość specyfikacji technicznych różnych platform oraz zaawansowane podejście do każdego projektu zapewniają doskonałe rezultaty. Zapoznaj się z porównaniem, jak wypada realizacja kart produktów Rich Content z nami, a jak z agencją, własnym zespołem czy freelancerami.

Mamy wiele lat doświadczenia, własne narzędzia i interdyscyplinarny zespół doświadczonych specjalistów. Możemy zaoferować Ci zaawansowane i skuteczne rozwiązania, które przynoszą rezultaty, a Ty nie musisz koordynować projektu, kontaktować się z dystrybutorami i martwić się jak zrealizować projekt na czas gdy dany specjalista jest na zwolnieniu lekarskim lub urlopie. Zapoznaj się z zestawieniem: realizacja kart produktów Rich Content z nami vs. inne działania marketingowe→

Karty produktów można podzielić stosując różne kryteria. W zależności od zastosowanych modułów karty produktów Rich Content mogą być całkowicie statyczne, jak również mogą zawierać elementy interaktywne jak np. infografiki, animacje, filmy wideo czy zaawansowane moduły np. Hotspoty. Karty mogą być krótkie - w przypadku małej ilości materiałów lub długie - w przypadku chociażby dłuższych tekstów. Karty realizujemy w trzech wariantach - Basic, Medium i Premium.

Czas realizacji projektu Master to około 5 tygodni.

Tak, wszystkie przygotowane przez nas karty produktów są responsywne, wyświetlają się prawidłowo zarówno w wersji desktop jak i mobilnej. Karty wykonujemy w oparciu o technikę RWD, tak, żeby wyświetlały się dobrze na każdej rozdzielczości.

Zawsze staramy się dopasować rozwiązanie do sytuacji. W przypadku braku materiałów graficznych możemy zaproponować interakcje w karcie produktu oparte na treśćiach - np. interaktywne ikony z rozwijanym tekstem. W przypadku braku treści - możemy takie kompleksowo przygotować. Oferujemy szereg usług dodatkowych takich jak Copywriting, sesje zdjęciowe produktów - wszystko zależy od oczekiwań i zakładanego budżetu.

Proces realizacji projektu został szczegółowo opisany na stronie jak przebiega proces. zachęcamy do zapoznania się z zawartymi informacjami.

Wykluczając niezbędne formalności, takie jak podpisanie umowy oraz zaakceptowanie harmonogramu, żebyśmy mogli zrealizować projekt, potrzebujemy: listę produktów wraz z numerami EAN oraz listą sklepów, do których mają zostać wdrożone karty. Do realizacji będziemy potrzebować treści i materiałów graficznych. Prześlij materiały jakimi dysponujesz, a my zaproponujemy rozwiązanie lub możemy wszystkie materiały przygotować dla Ciebie.

Podobnie jak w przypadku kart na rynek polski - należy przygotować karty w danej wersji językowej zgodnie ze specyfikacją sklepu. Sam proces wdrażania kart Rich Content na inne rynki nie różni się od tego rodzimego. Możesz przesłać nam tłumaczenia lub możemy tym zająć się my kompleksowo. Nasz zespół komunikuje się sprawnie w języku angielskim, dlatego też możemy dokonać wszelkich ustaleń ze sklepami od strony technicznej i skoordynować w pełni wdrożenie.

W Media Expert większość kart produktów jest tworzona wg ustalonego przez sklep schematu, dlatego niektóre z nich mogą wyglądać mniej atrakcyjnie. Niektórzy producenci mają możliwość wdrażania kart HTML, jednak są to już indywidualne ustalenia handlowe pomiędzy producentem a Media Expert i nie mamy na to wpływu. Pomimo ograniczeń i ograniczającego układu jesteśmy w stanie przygotować opisy Rich Content, które będą atrakcyjne wizualnie i jednocześnie angażujące.

Karty produktów Rich Content możemy przygotować już w ciągu 2 tygodni, jednak średni czas realizacji standardowego zlecenia to 4-5 tygodni. Jest to w dużej mierze zależne od liczby i rodzaju kart do przygotowania, liczby reformatów i ilości posiadanych materiałów. Dla każdego projektu tworzymy harmonogram, z którego jasno wynikają kolejne etapy prac.

Tak, jesteśmy w stanie przygotować gotową kartę Rich Content w tydzień, jednak wyłącznie w przypadku, gdy jest to kontynuacja współpracy i przygotowana będzie karta w oparciu o inne, wcześniej zrealizowane karty. W takim przypadku konieczna jest ścisła współpraca z klientem i jak najszybsze dostarczenie kompletu materiału do pracy. Jesteśmy elastyczni - wiemy, że zdarzaja się sytuacje nagłe, które wymagają pilnego działania. Możecie na nas liczyć!

Projekt graficzny zostanie dostarczony najpóźniej w ciągu dwóch tygodni od rozpoczęcia prac na projekcie. Czas ten jest zależny od prac do wykonania przed rozpoczęciem projektu - przygotowanie treści, w tym np. tłumaczenia, przygotowanie architektury karty, czy działania dodatkowe takie jak analiza konkurencji, czy analiza SEO. Do każego projektu powstaje harmonogram prac, w któym wspólnie ustalamy dogodne terminy dla poszczególnych etapów.

Wykorzystanie zdjęć ze stocka wiąże się z przestrzeganiem określonych zasad, które mogą się różnić w zależności od licencji. Większość licencji stockowych pozwala na modyfikację zdjęć, ale niektóre zdjęcia mogą mieć ograniczenia co do edycji, zwłaszcza jeśli przedstawiają osoby lub obiekty chronione prawami autorskimi. Możemy wklepić produkt na zdjęcie ze stocka jeśli:

• ➔Licencja zdjęcia stockowego pozwala na jego modyfikację i komercyjne wykorzystanie.
• ➔Wszelkie wymagane prawa autorskie i zgody na wykorzystanie wizerunku (model release) są przestrzegane.
• ➔Ostateczny produkt nie narusza warunków licencji stockowego zdjęcia.

Nie, nie można po prostu „wziąć” zdjęcia ze stocka, które zostało wykorzystane w karcie, i użyć go na swojej stronie internetowej, chyba że posiadasz własną licencję na to zdjęcie. Zdjęcia ze stocka są licencjonowane do konkretnego użytku.

Standardowo treści nie są przygotowywane pod SEO w ramach podstawowej umowy. Jednak oferujemy tę usługę jako opcję dodatkową.

Niezależnie od tego, jaką ilość materiału posiadasz, możemy stworzyć dla Ciebie kartę produktu Rich Content. Jeśli brakuje Ci treści, napiszemy je i zoptymalizujemy. Jeśli nie masz zdjęć, zorganizujemy sesję zdjęciową. Możemy również przygotować kartę w wersji Basic, korzystając z gotowych szablonów, które świetnie się sprawdzą jeśli nie masz wielu materiałów. W każdej sytuacji znajdziemy rozwiązanie.

Nie, w ramach projektu Master nie otrzymasz cotygodniowego mailowego statusu postępów prac. Otrzymasz wyniki prac (wyniki researchu i analizy, projekt graficzny, złożona kartę Master) zgodnie z zaakceptowanym harmonogramem

W przypadku projektu Basic masz prawo nanieść 1 turę poprawek. Do projektu Medium oraz Premium masz prawo nanieść 2 tury poprawek. Prosimy o precyzyjne przekazanie wszelkich oczekiwań co do projektu (wraz z przykładami) przed rozpoczęciem projektu graficznego, aby zminimalizować ilość ewentualnych poprawek.

Karty produktów Rich Content muszą być dostosowywany do każdego dystrybutora, ponieważ każdy z nich ma swoją specyfikację techniczną. Aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie i optymalne wyświetlanie karty produktu, konieczne jest jej dostosowanie do wymagań każdego dystrybutora.

Nie, niestety nie każdy dystrybutor umożliwia markom wprowadzenie kart produktów Rich Content. Może być to spowodowane brakiem odpowiedniego zaplecza technologicznego lub po prostu decyzja biznesowa. Większość znanych sklepów internetowych i marketplace'ów wdraża opisy produktów Rich Content, ponieważ wiedzą jak ważne jest to narzędzie.

O ile nie zostanie ustalone inaczej, to my zajmujemy się kompleksową koordynacją wdrożenia. Odpowiednio przygotowane przygotowane karty przesyłamy do dystrybutorów droga mailową lub wdrażamy je za pomocą udostępnionych systemów.

Przed rozpoczęciem projektu omawiamy zakres prac i ustalamy do których dystrybutorów będą wdrażane karty. Każdy sklep posiada z góry określoną specyfikację techniczną, dla której należy przygotować odpowiednie reformaty. Im szersza dystrybucja tym niższa cena jednostkowa karty, dlatego najlepiej zlecić nam komlpeksowo realizację kart i pełną koordynację wdrożenia. W ramach realizacji ustlamy również sposób implementacji w sklepach, które nigdy wcześniej nie wdrażały kart Rich Content.

Aby ustalić, czy dany dystrybutor wdraża karty produktów Rich Content, najlepiej się z nim skontaktować. Możesz też sprawdzić, czy dany dystrybutor jest na naszej liście platform z którymi współpracujemy - jeśłi tak, masz pewność że taki Rich Content dla Ciebie wdrożymy.

Tak, możemy przygotować i wdrożyć karty produktów Rich Content na platformę Allegro i Amazon na obowiązujących w tych sklepach szablonach.

Tak, karty produktów można wdrożyć na każdą platformę e‑commerce, w tym także do Shopify. Rodzaj silnika e‑commerce nie stanowi przeszkody do wdrożenia kart Rich Content. Przeszkodą może być jedynie decyzja biznesowa, brak zasobów ludzkich lub brak dobrej woli ze strony sklepu.

Media Expert wdraża opisy Rich Content tylko w oparciu o własny szablon i posiadaną specyfikację techniczną. Wszystkie ewentualne odstępstwa od standardowego wdrożenia wymagają bezpośrednich ustaleń marki ze sklepem. Możemy przygotować Rich Content dla Media Expert w dowolnej formie - znamy dokładnie wytyczne sklepu.

Wdrożenie na rynki międzynarodowe odbywa się dokładnie tak samo jak na rynek polski. Różnice mogą być w specyfikacjach technicznyh u poszczególnych dystrybutorów niedostępnych w Polsce. Kwestią do ustalenia są treści do przygotowania i podejście do projektu - czy tłumaczymy karty, które już powstały w języku polskim, czy tworzymy zupełnie nowe karty od razu na rynek zagraniczny.

Karty produktów mogą się różnić względem siebie u różnych dystrybutorów, ponieważ każdy z nich ma własne wytyczne lub korzysta z szablonów.

Karty produktów są przesyłane do dystrybutorów do wdrożenia niezwłocznie po zaakceptowaniu większej puli złożonych kart. Czas wdrożenia karty zależny jest od dystrybutora. Karty najczęściej są wdrażane w ciągu 2-3 dni roboczych.

Za wdrożenie, rozumiane jako wysyłkę złożonych kart produktów do dystrybutora, odpowiadamy my. Za wdrożenie rozumiane jako opublikowanie kart na stronie produktu w danym sklepie odpowiada dystrybutor.

ROI z projektu Rich Content może obejmować m.in. zwiększenie konwersji, redukcję zwrotów zakupionych produktów, poprawę widoczności produktów dzięki optymalizacji treści pod SEO, wzrost zaangażowania klientów, budowanie zaufania do marki, mniejszy koszt obsługi klienta i wiele innych. Więcej o ROI z projektu Rich Content możesz dowiedzieć się z naszego case study marki fischer.→

Inwestycja w karty produktu Rich Content może przyczynić się do zwiększenia zaufania konsumenta do produktów marki, poprawy doświadczenia użytkownika, zwiększenia widoczności w wyszukiwarkach i edukacji klientów, co z kolei może prowadzić do zwiększenia sprzedaży i wskaźników konwersji.

Wpływ wdrożenia kart produktów Rich Content na sprzedaż można mierzyć poprzez monitorowanie wskaźników konwersji, analizę ruchu na stronie, analizę danych transakcyjnych, testy A/B oraz monitorowanie pozycji w wyszukiwarkach (dotyczy treści zoptymalziowanych pod SEO). To zadanie jest po stronie dystrybutorów, którzy odpowiadają za analitykę w sklepach

Waga kart produktów Rich Content nie wpływa bezpośrednio na pozycjonowanie SEO. Wpływ na SEO może mieć np. sposób wdrożenia i wyświetlania, ale warto też wiedzieć, że istnieje wiele mechanizmów, takich jak np. lazy loading, który pozwala załadować początkowo tylko te elementy karty produktu, które są widoczne na ekranie, ograniczając ilość zasobów niezbędnych do załadowania na start.

Badania pokazują, że strony, które mają Rich Content, osiągają wyższy poziom konwersji. Konsumenci oceniają je również jako bardziej atrakcyjne wizualnie i zauważają, że informacje o produktach są na nich prezentowane w sposób bardziej przystępny i zrozumiały. Rich Content to też lepsze doświadczenia zakupowe, wyróżnienie się na tle konkurencji czy zyskanie narzędzie, które pomaga budować wizerunek marki. Dowiedz się więcej o tym dlaczego warto inwestować w strony produktów Rich Content→

Wyróżnij się na tle konkurencji i bądź liderem w swojej branży. Rich Content może znacząco zwiększyć atrakcyjność Twoich produktów i poprawić konwersje. Zobacz, jak marka Oltens osiągnęła sukces dzięki wdrożeniu kart produktów Rich Content→

Rich Content jest doskonałym uzupełnieniem działań marketingowych. Nie zastąpi marketingu bezpośredniego, ale go wzbogaci, zwiększając atrakcyjność Twoich produktów i poprawiając doświadczenie klientów. To dodatkowy element strategii, który może znacząco wpłynąć na decyzje zakupowe.