94 karty Rich Content w 21 kategoriach. Case study Delia Cosmetics na rossmann.pl

Delia Cosmetics ma na rossmann.pl 149 produktów w 21 kategoriach sklepu. 94 z nich, czyli 63%, ma rozbudowaną kartę Rich Content. Najwyższe pokrycie ma kategoria, z której marka jest najbardziej znana: produkty do brwi mają kartę niemal w komplecie.

Takiego wyniku nie da się osiągnąć, opisując produkty jeden po drugim. Potrzebny jest plan, który uwzględnia różne potrzeby klientów w poszczególnych kategoriach, produkty sprzedawane w dziesiątkach wariantów i zmianę technologii, w której powstają nowe karty.

O firmie

Delia Cosmetics to polska rodzinna firma, którą w 1998 roku założył dr Józef Szmich, wcześniej wykładowca chemii na Politechnice Łódzkiej. Dziś zarządza nią jego syn, Karol Szmich. Firma produkuje kosmetyki do pielęgnacji twarzy, ciała i włosów, do koloryzacji włosów, makijażu oraz koloryzacji i stylizacji brwi. W segmencie henny do brwi jest liderem.

Delia eksportuje kosmetyki do 70 krajów. Po trzech kwartałach 2024 roku jej obroty wzrosły o 40%.

Wyzwanie: szeroka oferta, wiele wariantów, ciągłe premiery

Na rossmann.pl oferta Delii obejmuje dwie marki, Delia Cosmetics i Cameleo, i jest rozłożona na 21 kategorii sklepu. Są wśród nich henny, żele i pomady do brwi, tusze i odżywki do rzęs, lakiery i odżywki do paznokci, a także szampony koloryzujące, farby i odżywki do włosów.

Każda z tych grup ma innego klienta. Klientka kupująca hennę chce wiedzieć, jak przygotować mieszankę i jak długo utrzyma się kolor. Przy lakierze liczą się odcień, wykończenie i trwałość. Przy szamponie koloryzującym — efekt na konkretnym kolorze włosów.

Do tego dochodzą warianty. Same lakiery klasyczne to 70 pozycji w ofercie, a marka regularnie wprowadza nowe linie i odcienie. Każda nowość potrzebuje karty, która pasuje do reszty oferty.

Podejście

Custommerce przygotowuje karty Rich Content dla Delia Cosmetics na rossmann.pl.

Praca zaczęła się od kategorii, które najmocniej budują markę, przede wszystkim od produktów do brwi. Dla każdej grupy produktów ustalono, jakie informacje muszą znaleźć się na karcie, a wspólny styl wizualny dba o to, żeby karty z różnych kategorii wyglądały jak jedna marka. Przy produktach wariantowych część treści, np. opis formuły całej linii, powstaje raz i trafia na karty wszystkich odcieni.

Portfolio jest prowadzone w systemie RCS (Rich Content System o którym wiecej dowiesz się TUTAJ). Delia decyduje o treściach i je akceptuje, a przygotowanie kart i publikacja leżą po stronie Custommerce.

Kartę Rich Content ma prawie dwie trzecie oferty marki na rossmann.pl. W najważniejszych obszarach wygląda to tak:

• Brwi: kartę ma 26 z 30 produktów do brwi — henny, żele, pomady, kredki i mydełka do stylizacji.
• Pełne pokrycie: karty mają wszystkie szampony koloryzujące Cameleo, wszystkie tusze do rzęs oraz wszystkie topy i bazy do paznokci.
• Wideo: 6 kart ma osadzony film z YouTube.
• Oceny klientów: produkty z kartami mają średnią ocen 4,64 na 5 na podstawie ponad 3900 opinii.

Różne kategorie, różne karty

Karty Delii nie powstają według jednego wzoru. Wspólne są ton marki i język wizualny, a treść zmienia się razem z kategorią:

• karta henny prowadzi przez przygotowanie i aplikację,
• karta szamponu koloryzującego pokazuje, na jakim kolorze włosów produkt zadziała i jaki da efekt,
• karta tuszu do rzęs opisuje efekt, trwałość i rodzaj szczoteczki.

Osobnym zadaniem są lakiery. Przy kilkudziesięciu odcieniach najważniejsze są elementy, które pomagają wybrać konkretny wariant: wierne oddanie koloru, wykończenie i trwałość. Wspólnych informacji o linii nie trzeba pisać od nowa przy każdym odcieniu.

HTML i edytor w jednym portfolio

89 z 94 kart Delii na rossmann.pl powstało w formacie HTML. Ten format pozwolił m.in. osadzić wideo i wiernie odwzorować identyfikację wizualną marki.
Najnowsza linia, lakiery Sunny z filtrem SPF 15, ma karty zbudowane już w edytorze rossmann.pl. Edytor jest dziś jedyną drogą publikacji nowych kart w tym sklepie: składa kartę z gotowych modułów i nie przyjmuje własnego kodu. Pięć odcieni Sunny stoi w tej samej kategorii co dziesiątki lakierów z kartami HTML, więc klientka musi rozpoznać w nowych kartach kartę Delii. To zadanie wraca przy każdej kolejnej premierze.

Co to znaczy dla Twojej marki

Zacznij od kategorii, która buduje markę. W kategorii flagowej klient najczęściej porównuje marki i oczekuje najwięcej informacji. Tam dobra karta daje najszybszy efekt.

Jeden styl marki, różne treści. Spójność dotyczy wyglądu i tonu. Treść karty musi odpowiadać na pytania klienta konkretnej kategorii.
Warianty wymagają planu, a nie powielania. Przy produktach w wielu odcieniach warto oddzielić treści wspólne dla linii od tych, które opisują konkretny wariant.
Zmiana technologii nie może zmienić marki. Nowe karty z edytora powinny być dla klienta kontynuacją tych, które już zna, a nie osobnym stylem.

Metodologia i źródła

Pomiar przeprowadzono 9 listopada 2026 roku na rossmann.pl. uwzględniono pełną ofertę marek Delia Cosmetics i Delia Cosmetics Cameleo. Produkt występujący w kilku kategoriach sklepu liczono raz. Liczba kategorii odpowiada najniższemu poziomowi drzewa kategorii rossmann.pl, do którego przypisane są produkty. Karty HTML policzono na podstawie treści zapisanej w kodzie stron produktowych, a karty zbudowane w edytorze rossmann.pl zweryfikowano w panelu platformy.

Źródła:

• Wiadomości Kosmetyczne, „Delia Cosmetics zakłada dalszy rozwój także poprzez przejęcia” (16.10.2024).
• Bankier.pl, „Firma, dzięki której rozkwita uroda”.
• Dane o kartach produktów na rossmann.pl — badanie własne Custommerce, listopad 2026.

O Custommerce

Custommerce opiekuje się cyfrową półką marek – przygotowuje i wdraża karty produktów Rich Content dla marek sprzedających na dużych platformach e‑commerce w Polsce. W systemie RCS całe portfolio kart jest w jednym miejscu: wykonanie po naszej stronie, decyzje po stronie marki.

80+ obsłużonych marek
50 000+ przygotowanych stron produktowych

Chcesz zobaczyć, jak wygląda rynek?

W raporcie „Content produktowy gotowy na erę AI — Branża kosmetyczna” przeanalizowaliśmy 3496 stron produktowych 9 marek kosmetycznych na rossmann.pl.

Znajdziesz w nim:

• pokrycie katalogu Rich Content w każdej z 9 marek,
• ranking jakości kart Rich Content marek, które z nich korzystają,
• opis kryteriów oceny kart,
• wskazówki, co poprawić w pierwszej kolejności.